POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/07/2019.


A LEJI INTERMEDIAÇÃO S.A, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 23.881.322/0001-92 (“LEJI” ou “nós”), possui o aplicativo James Delivery e o website https://www.jamesdelivery.com.br/ (em conjunto denominados “Plataformas”), que conectam clientes, entregadores e estabelecimentos, a fim de que sejam realizadas compras de determinados produtos (“Serviços”). Nós somos uma subsidiária integral da Companhia Brasileira de Distribuição, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 47.508.411/0001-56, que possui os programas de fidelidade “cliente mais” e “clube extra” (“Programas de Fidelidade”).

Nós nos comprometemos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e o intuito deste documento é esclarecer quais dados são coletados dos usuários que utilizam nossas Plataformas (“você”). Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas por meio das nossas Plataformas. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral das nossas Plataformas.

A aceitação desta Política será feita quando você utilizar nossas Plataformas para usufruir de nossos Serviços. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use nossas Plataformas. Todavia, por favor, nos informes os motivos de sua eventual discordância para que possamos melhorar nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Este documento foi redigido com linguagem simples, utilizando-se vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa compreender a forma como utilizamos os seus dados.

1. Dados Coletados
A quantidade e o tipo de informações coletadas pelas nossas Plataformas variam conforme o uso que você faz. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso website ou realizando compras em nosso aplicativo. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, elaboramos a tabela abaixo para que você possa compreender o que se aplica especificamente à você.



Finalidade
Dados Pessoais
Base Legal


Acesso às Plataformas
IP, data e hora de acesso, cookies, tipo de navegador e servidor, preferência de idioma e definição do país
Obrigação Legal e Legítimo Interesse


Cadastro no website
Nome, sobrenome, e-mail, senha e geolocalização*.
.


Analytics
Dados Cadastrais, padrões de uso das Plataformas.
Consentimento e legítimo interesse


Cadastro no aplicativo para criar conta
Nome, sobrenome, e-mail, senha e geolocalização*.
Consentimento


Cadastro no aplicativo por redes sociais
Foto, nome do perfil, e-mail e geolocalização*
Consentimento


Complementação do Cadastro
CPF, telefone e data de nascimento.
Consentimento


Dados utilizados para as compras e/ou suporte ao usuário
Endereço completo de entrega, geolocalização, nome do portador do cartão de crédito, primeiros 6 dígitos do cartão de crédito, últimos 4 dígitos do cartão de crédito, bandeira do cartão de crédito e itens que foram comprados.
Consentimento


Marketing
Telefone, e-mail, geolocalização e histórico de consumo
Consentimento e Legítimo Interesse



* Coletamos sua geolocalização para que possamos identificar as lojas mais próximas a você e para direcionamento de publicidade dos produtos que mais lhe interessam de acordo com a cidade em que você está localizado, proporcionando-lhe uma melhor experiência no uso das nossas Plataformas.

Dependendo dos produtos e/ou estabelecimentos, disponíveis em nossas Plataformas, que você voluntariamente escolher, nosso tratamento pode envolver a coleta de dados sensíveis. Por exemplo, poderão ser coletados dados pertinentes à saúde quando você realizar compras em farmácias e/ou outro estabelecimento similar no qual seja possível identificar esse tipo de dado sensível. Nesse caso, fique tranquilo pois iremos solicitar um novo consentimento para você e, apenas se você concordar, poderemos utilizar esses dados nos termos da presente Política.


2. Como utilizamos Cookies

Quando você visita o nosso website são inseridos “cookies” no seu navegador por meio de softwares, tais como Google Analytics, Apps Flyer, Firebase, Facabook Analytics e Braze, que realizam a coleta automática de determinados dados pessoais.

"Cookies" são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo, que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo, nos informam como e quando as páginas e recursos em nosso website são visitados, e quantas pessoas as acessam. Nossos plugins de segurança também utilizam Cookies para melhorar a proteção da nossa Plataforma, visando maior segurança a você.

Você pode optar por recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente.

Ainda, esta Política de Privacidade não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso website, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente.


3. Compartilhamento

Por ser uma plataforma online, as Plataformas poderão operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para utilizar ferramentas de divulgação e análises de desempenho, e armazenamento de dados, além de serviços que podem te beneficiar. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, dados financeiros, de cadastro e uso do aplicativo com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.

Marketing: Utilizamos empresas de marketing para veicular anúncios por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses, comportamentos em nossa Plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja e histórico de consumo, por exemplo. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a LEJI e essas outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o uso das Plataformas (analytics), que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. você pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco através do e-mail [email protected]

Nossos Parceiros: Empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para que possamos fornecer os serviços de nossas Plataformas à você. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados e compartilhamos suas informações com os estabelecimentos parceiros. Além disso, para que a entrega de seu produto seja devidamente realizada, compartilhamos suas informações com nossos entregadores. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além as da prestação de serviços previstos contratualmente.

Analytics: Os dados coletados por nós são utilizados para fins de estatísticas (analytics), para que a LEJI possa compreender quem são os usuários que utilizam nossas Plataformas. Os serviços de analytics de terceiros nos permitem melhorar nossas Plataformas e customizar nossos serviços para que possamos melhor adequá-los aos seus interesses.

Para resguardar e proteger direitos da LEJI: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da LEJI, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

Compartilhamento com empresas da LEJI: Nós somos uma subsidiária integral da Companhia Brasileira de Distribuição, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 47.508.411/0001-56, que disponibiliza os programas de fidelidade “cliente mais” e “clube extra” (“Programas de Fidelidade”). Por este motivo, compartilharemos seus dados com as demais empresas que compõe o Grupo Pão de Açúcar, que utilizarão para fins de adesão aos Programas de Fidelidade, caso você ainda não faça parte deles.

Alterações Societárias: Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a LEJI, caso no qual a transferência das informações será fundamental à continuidade dos serviços.


4. Transferência Internacional

Transferimos dados pessoais coletados no Brasil para serviços de hospedagem cujos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Essas transferências envolvem apenas empresas Parceiras da LEJI que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.

A LEJI possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pelas leis brasileiras. Ao acessar ou usar nossas Plataformas ou nos fornecer dados pessoais, você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para os outros países acima mencionados.


5. Direitos do Titular

Você sempre poderá optar em não compartilhar seus dados conosco, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar nossas Plataformas. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas a proteção de dados, quais sejam:
i. Direito de acesso
ii. Direito de retificação
iii. Direito de exclusão


Nesse sentido, segue abaixo uma breve explicação e exemplos sobre esses direitos:

— Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre você.
— Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece.
— Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais das nossas Plataformas. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da LEJI. Contudo, caso você opte pela exclusão total de seus dados pessoais, deve estar ciente de que tal exclusão acarretará também no encerramento de seu cadastro na Plataforma, mas não acarretará o encerramento do cadastro dos Programas de Fidelidades, cuja solicitação de exclusão deverá ser efetuada de forma explicita nos respectivos canais de comunicação.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro do menor prazo possível.

Para solicitar o acesso, a retificação, a exclusão de seus dados pessoais ou caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco [email protected]


6. Tempo de armazenamento

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.


7. Segurança da Informação

Sua conta é protegida com uma senha para sua privacidade e segurança. Se você acessar sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, poderá ter proteções de login adicionais ou diferentes. você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos dados pessoais selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.

Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, utilizamos criptografia tanto em nossos bancos de dados como nas comunicações de dados que realizamos.

Nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Acesso ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.


8. Contato

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, você pode entrar em contato com nosso time nos seguintes endereços de contato:

Telefone: 4003-4785
E-mail: [email protected]


9. Alterações na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossas Plataformas, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Dessa forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejam um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.